Sian Riley

Examen de The Skinny

Excellent site Web, marketing, etc. Mais les produ...

Excellent site Web, marketing, etc. Mais les produits et le service client sont horribles!

J'essaie vraiment de réduire le sucre, mais j'ai vraiment du mal, alors j'ai pensé qu'investir dans des sirops, des tartinades et des sauces aiderait.

J'ai d'abord commandé le chocolat blanc et ordinaire d'Amazon, qui est arrivé rapidement car il était de premier ordre. La consistance des sirops aurait dû être un indicateur - ils sont liquides et visqueux. Mais j'ai pensé que si ça avait bon goût, je m'en moquerais! Je les ai essayés tous les deux et ils sont incroyablement synthétiques, sans vrai goût. Plus tard dans la soirée, je me suis retrouvé avec un estomac vraiment douloureux qui a entraîné des nausées et j'ai dû aller aux toilettes.

Avant d'essayer les sirops, j'en ai bêtement commandé d'autres (Red Velvet, Birthday Cake, Toasted Gushmallow, Chip Shop Curry, Garlic and Herb, Crêpes et deux pâtes à tartiner au chocolat). Suite à ma réaction aux deux premières sauces, j'ai immédiatement contacté Skinny Food Co pour leur dire que j'avais eu une telle réaction. Cela est tombé dans l'oreille d'un sourd (pendant 10 jours) et on leur a simplement dit qu'il n'y avait rien à faire, pas d'annulation (système daté / ancien qu'ils utilisent qui ne permet pas l'annulation) et d'attendre simplement que mes marchandises viennent les payer être retourné.

Mes marchandises sont enfin parties, près de 3 semaines plus tard. Je n'ai pas pris la peine d'ouvrir les sirops et les sauces salées, mais j'ai pensé essayer les crêpes et la pâte à tartiner au chocolat. Le plus grand. Erreur. Déjà. Je ne me suis pas arrêté avec des maux d'estomac, j'ai juste dû mettre les pâtes à tartiner et les crêpes et accepter le gaspillage d'argent en payant pour retourner les autres sirops.

Cet avis sera probablement supprimé par eux, c est ce qu ils semblent faire. Mais c'est authentique. Ils ont juste besoin d'améliorer leur service client et leur capacité de commerce électronique! Très déçu.

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