Gerd Agostini

Examen de Aeroports de Paris

Mauvais traitement à l'aéroport d'Orly

Mauvais traitement à l'aéroport d'Orly
Hier soir, 12.5. En 2016, j'ai voyagé avec Norwegian de Paris Orly à Copenhague.
La manipulation des passagers par le personnel m'a profondément choquée.
Tout d'abord, l'enregistrement à la porte a été visiblement reporté. Ensuite, les passagers du voyage en question ont été invités à se déplacer vers une autre porte, après quoi le passage a été rendu à la fois lent et encombrant pour plusieurs passagers (le personnel a parlé au téléphone, commuté au milieu du contrôle ..). Le personnel était impoli envers les passagers, c'est-à-dire. l'un des inspecteurs a exigé que certains bagages soient dans la soute au lieu d'être des bagages à main. Quand j'ai déclaré que je ne voulais pas mettre mes bagages à main dans la cargaison, car je ne transportais que des objets importants et devais aussi me dépêcher pour atteindre ma correspondance à Kbh, à moins qu'ils ne puissent prendre un autre bagage à main, la réponse a été que c'était MON bagages à enlever! De plus, la contrôleuse m'a permis de l'offenser de lui avoir répondu en anglais (qui était la langue qu'elle utilisait pour m'accuser) alors que je comprenais le français ?? Un peu plus tard, alors que les passagers montaient à bord de l'avion, et j'ai annoncé que j'allais m'asseoir dans la rangée 4, donc je suis passé par la sortie droite, elle a chuchoté qu'elle devrait voir ma carte d'embarquement (comme si je ne le faisais pas). dis la vérité) .
Dans l'avion, le personnel leur a dit qu'ils attendaient l'embarquement, pas seulement à temps, mais que l'avion avait atterri 10 minutes. à l'avance, ils n'étaient donc absolument pas conscients du retard. De plus, ils n'étaient pas au courant de l'obligation de mettre mes bagages à main dans la cargaison. Un tel comportement est inconnu, et il convient de faire appel aux responsables de ce vol que les passagers sont des clients, se comportent correctement et que nous attendons un traitement approprié de la part du personnel.
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