Cortney Bruce

Examen de Nalley Ford Sandy Springs

J'ai acheté un véhicule d'ici un an et je n'ai eu ...

J'ai acheté un véhicule d'ici un an et je n'ai eu que des problèmes avec le service après-vente. J'ai acheté un véhicule en août 2017 et il était dans l'atelier 2 mois plus tard en octobre 2017. Plus d'un an plus tard, j'ai tenté de ramener mon véhicule deux fois pour les mêmes symptômes actifs qu'en 2017 avec rappel et travaux de garantie, on m'a dit que le problème de l'année précédente n'était pas la cause et que le temps de diagnostic était compris entre 48 et 56 heures sans véhicule de location. Après avoir demandé quand le temps de diagnostic tomberait suffisamment bas pour le faire passer pour un jour de test, je n'ai pas reçu de réponse.
La semaine suivante, ma voiture présentait toujours des symptômes actifs ... puis ma voiture est morte. Après avoir parlé avec le responsable du service, on m'a dit que si je pouvais l'apporter ce jour-là, cela pourrait être réparé. Cependant, comment pourrais-je l'apporter s'il est déjà mort?

J'avais essayé de prendre mon véhicule à 2 moments différents pour le travail et le comportement irrégulier et il a fallu que ma Ford Focus Titanium 2014 cale sans début pour finalement être reconnue comme un problème immédiat.

J'ai emmené mon véhicule chez un autre concessionnaire Ford pour y être réparé et il a été diagnostiqué et entretenu dans la même journée de 24 heures avec tous les travaux de garantie et de rappel terminés. Je ne ramènerai plus jamais mon véhicule au service après-vente Nalley Ford et je ne le recommanderai pas.

Traduit