Sam Sepulveda

Examen de Digital Doc of Madison

Probablement le pire service client que j'aie jama...

Probablement le pire service client que j'aie jamais reçu. J'ai pris une tablette avec un écran fissuré. Ils m'ont dit que cela ne devrait prendre que 4 jours tant que les pièces sont arrivées rapidement. Ils ont commandé la mauvaise pièce pas une, pas deux, pas même trois fois, il leur a fallu quatre (4) fois pour obtenir la bonne pièce. J'ai dû appeler et suis venu dans leur boutique presque chaque semaine pour connaître un statut. Chaque fois que j'y suis entré, on m'a dit que quelqu'un d'autre travaillait sur ma tablette, mais le technicien m'appellerait ce soir-là pour mettre à jour ce qui se passait. Je n'ai jamais reçu un seul appel téléphonique d'aucun technicien.
Quelque chose qui devait prendre 4 jours a pris plus de 30 jours! Lorsque j'ai ramené l'unité à la maison, le stylo manquait, ce qu'ils n'ont toujours pas remplacé. Immédiatement, les tables commencent à être fantômes. J'ai dû le ramener et ils ont dit que c'était des fils lâches. Même maintenant, la tablette ne fonctionne pas correctement, mais je préfère m'occuper de la tablette que de ces gars-là.
J'ai parlé au propriétaire et lui ai dit exactement ce qui s'était passé et il a seulement dit qu'il était désolé et que leurs techniciens devaient travailler sur leur service client!
Je ne rapporterai jamais rien à ces gars-là! Je ne peux et ne recommanderai pas ces gars à personne!

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