Kevin Ha

Examen de San Diego Marriott Hotel and M...

Cela a été horrible jusqu'à présent pour ma famill...

Cela a été horrible jusqu'à présent pour ma famille à qui j'ai dépensé une tonne de points pendant que je devais travailler. En tant que Platinum Elite, j'ai réservé une chambre au niveau du concierge avec un balcon et une vue sur la baie. En espérant naïvement obtenir une mise à niveau pour eux qui ne s'est pas produite. Ils n'avaient pas de balcon car ceux-ci ne sont pas disponibles au niveau du concierge. Alors, comment puis-je réserver cela sur le site Marriott? La première fois qu'ils sont allés dans la chambre, c'était un lit simple quand j'ai réservé une chambre double pour les enfants et maman en vacances. Elle a dû descendre et demander une autre chambre. J'ai parlé à la réceptionniste pendant qu'elle était là-bas avec ma femme et j'ai demandé une belle chambre avec les équipements que j'avais demandés et j'ai dépensé de nombreux points et ils ont toujours eu la mauvaise chose. Elle s'est retrouvée avec une vue sur la ville à l'étage du concierge sans balcon. Elle a abandonné et est restée dans la chambre car les enfants étaient fatigués. Bien sûr, je n'ai jamais récupéré les points supplémentaires que j'avais dépensés sur le balcon ou la vue sur la baie.

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