Michael Lopez

Examen de Subco

J'ai commencé à recevoir le magazine Car and Drive...

J'ai commencé à recevoir le magazine Car and Driver il y a quelques mois que je n'ai pas commandé. J'ai pensé que c'était une sorte d'erreur, alors après avoir reçu quelques problèmes, je leur ai téléphoné. Car and Driver m'a informé que cet abonnement provenait d'un agent tiers appelé Subco. Je pensais que c'était une sorte d'arnaque, alors j'ai appelé Subco et il s'est avéré que c'était inclus dans un achat en ligne que j'ai fait il y a quelque temps (faites attention à ce que vous cliquez ...). La dame de Subco m'a dit que je n'étais pas facturée et que la seule façon de le faire serait de renouveler volontairement l'abonnement. Je lui ai quand même demandé d'annuler le magazine pour moi et elle l'a fait, elle a également mis mon adresse sur la liste des personnes à ne pas envoyer. Malgré le temps que j'ai passé en attente, tout s'est bien passé avec le représentant qui était facile à gérer et avait une bonne attitude face à l'ensemble de la situation.

Traduit