Robert Yu-Sheng Tan

Examen de BrokerTeam Insurance Solutions...

J'ai décidé de retirer ma police d'assurance prati...

J'ai décidé de retirer ma police d'assurance praticien avec Brokerteam en raison d'un service exceptionnellement mauvais. Cette société ne fournit aucun service ni aucune correspondance, sauf en cas de renouvellement, et n'assume aucune responsabilité en informant ses clients. Pendant des années, je ne savais pas qui était mon courtier et je ne savais pas non plus quand ils ont changé de bureau.

La goutte d'eau était quand j'avais une police qui avait expiré depuis une semaine. Ils ne proposeraient de rétablir ma politique que si je payais des frais de renouvellement de 50 $ sur une politique de 350 $, même si je n'ai jamais signalé de réclamations et que je suis un client modèle pendant plusieurs années consécutives. J'ai appelé pour obtenir une explication à ce sujet, mais ils n'ont pas pu me dire qui était mon courtier et m'ont dirigé vers un autre de leurs bureaux, en disant que mon courtier avait bifurqué et ouvert un nouveau bureau car "il avait trop d'affaires" .

J'ai contacté l'autre bureau et on ne m'a offert aucune explication, donc je suppose que ma politique était trop basse pour justifier une réponse appropriée. À la lumière des réponses que j'ai reçues, il est inutile de dire que cette société n'a aucun respect envers ses clients et j'exhorte tous ceux qui cherchent à demander une politique avec cette société à reconsidérer.

Probablement pour éviter une mauvaise publicité, ils publieront une réponse disant que je devrais entrer en contact avec eux pour voir s'ils peuvent mieux m'aider. Puisque j'ai déjà eu de si mauvaises expériences, pourquoi voudrais-je les recontacter?

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