Gisselle Porta

Examen de Westin Excelsior Rome

L'emplacement est bon mais les chambres d'hôtel so...

L'emplacement est bon mais les chambres d'hôtel sont très vieilles et très utilisées. Notre première chambre était glaciale et sombre. Ensuite, la deuxième pièce que nous avons essayée était trop chaude mais plus lumineuse. Les deux pièces montraient beaucoup de signes d'usure; moquette sale, vieux meubles ébréchés, les lits n'étaient pas accueillants. Les lits king size n'étaient que deux matelas séparés rapprochés. La majorité du personnel était désagréable et malheureux. L'expérience dans l'ensemble était médiocre et peu accueillante. Cela nous a donné un mauvais départ pour notre voyage mais heureusement, nous n'y sommes restés qu'une nuit. Je suis très surpris qu'il soit classé 5 étoiles.

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