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Examen de Olympia Hotel, Events & Spa

J'ai fait une réservation trois semaines à l'avanc...

J'ai fait une réservation trois semaines à l'avance, affirmant que je voulais une chambre double avec un lit double, ils l'ont confirmé par téléphone.
La surprise à notre arrivée est que la chambre avait deux lits, alors je descends à la réception pour demander à me changer, ce qui me répond qu'ils n'ont plus de chambres disponibles, alors que l'hôtel a environ 500 chambres.
Ils me disent d'enlever la table et de mettre les lits ensemble, et je trouve que la table est encastrée dans le mur.
Dans l'ensemble, il faut le supporter, quand on fait un voyage et que l'on paie une chambre au prix normal, 150 euros pour deux nuits, ce qui n'est pas bon marché.
Si nous analysons la pièce, elle est sale et vieille, elle a un besoin urgent d'un lifting. Et ne parlons pas du patio où la fenêtre donnait, ça sentait mauvais.
Je pense qu'ils ont de nombreux points à améliorer et surtout l'accueil, car ce n'est pas une façon de traiter les clients.
Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles.

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