Brittany Ricco

Examen de VCA Veterinary Specialty Cente...

IL FAUT SE MÉFIER! PAS D'URGENCE! Si votre animal ...

IL FAUT SE MÉFIER! PAS D'URGENCE! Si votre animal ne saigne pas activement au sol, il ne semble pas s'en soucier. Mon animal attendait dans la pièce du fond pendant 8 HEURES avant de recevoir TOUT diagnostic. Je comprends que certains niveaux de soins sont prioritaires, mais si vous emmenez votre animal aux urgences, vous attendez une assistance dans un délai raisonnable. Quand j'ai appelé pour obtenir des mises à jour, ils n'étaient pas du tout rassurants ou bien informés. Ils ont continué à faire référence à mon animal de compagnie par le mauvais animal - ce qui était inquiétant. Lorsque je suis allé chercher mon animal de compagnie, j'ai appelé le numéro que j'ai utilisé toute la journée pour l'enregistrement et la ligne n'arrêtait pas de dire "incapable de répondre pour le moment". J'ai appelé 6 fois plus d'une heure avant d'essayer de frapper à la porte (c'est un établissement ouvert 24h / 24). PAS DE RÉPONSE. La réceptionniste m'a vu mais m'a ignoré. J'ai sonné à la porte, frappé à une fenêtre. FINALEMENT l'a fait sortir. Je lui ai dit que le téléphone ne fonctionnait pas et qu'elle ne semblait pas inquiète ni surprise. Elle m'a appelé pour mon paiement et puis j'ai encore attendu 45 minutes pour qu'ils soient mon animal de compagnie. Je comprends qu'ils sont occupés mais c'était tellement effrayant et scandaleux. Total des entrées et sorties pour une radiographie: 10 heures. ALLER QUELQUE PART AILLEURS

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