R. D.

Examen de Roy's Auto Repair

Je suis venu ici il y a quelques années parce que ...

Je suis venu ici il y a quelques années parce que ma voiture surchauffait. Je l'ai pris ici et ils ont mentionné que j'avais besoin d'une nouvelle pompe à eau ainsi que d'un nouveau thermostat. Payé pour les deux et il surchauffait toujours. J'ai même eu un tout nouveau radiateur pendant cette période et il surchauffait toujours. Je l'ai repris ici et ils ont dit que le problème était en fait que j'avais besoin d'un nouveau joint de culasse, qui, comme vous le savez peut-être, est l'une des réparations les plus coûteuses sur une voiture. Je sais qu'une surchauffe peut conduire à un nouveau joint de culasse, mais le problème tout le temps était le joint de culasse, pas le radiateur, le thermostat ou la pompe à eau que j'ai payé.

Mon problème est qu'ils n'ont pas correctement diagnostiqué le problème en premier lieu. Bien qu'ils soient très sympathiques et aient une excellente réputation ici, vous remarquerez que d'autres critiques qui ont eu des problèmes signalent également des problèmes de diagnostic où vous finissez par payer pour des correctifs qui n'étaient pas nécessaires. Je pense que pour être vraiment un excellent atelier de réparation automobile, vous devez exceller dans les diagnostics, sinon vous perdez du temps et de l'argent à vos clients. Donc, si vous avez juste besoin d'un entretien de routine, ils sont probablement bons dans ce domaine, mais si vous avez vraiment besoin de quelqu'un pour passer du temps pour aller au cœur d'un problème (surtout si vous ne voulez pas jeter d'argent inutile sur une voiture plus ancienne), alors je Je ne peux pas les recommander pour ça.

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