Anita Hardesty

Examen de Yates GMC Dealership

Absolument le pire département de service que j'ai...

Absolument le pire département de service que j'aie jamais vu. Mon fils a été traité horriblement. Ils ont pris un MOIS pour effectuer UNE réparation. Mon fils avait besoin de son camion pour le travail alors il est allé le chercher après 32 jours !!!! Communication horrible. Quand mon fils est allé chercher son camion, il avait été conduit, il était sale et poussiéreux de s'asseoir et la batterie était morte. Le service après-vente a mis une pièce usagée dans le camion. Un câble pour la transmission. PIÈCE UTILISÉE! Le camion a dû être emmené chez un autre concessionnaire gmc pour terminer les réparations et ils ont confirmé que la pièce avait été utilisée !!. Ils n'ont pas offert à mon fils un véhicule de prêt. Ils l'ont traité comme de la saleté. Jamais jamais iront n'importe où près de ce concessionnaire ou département de service. Ils ne se soucient pas du tout de leurs clients. J'ai laissé des messages et envoyé des courriels pour parler à quelqu'un de tous les problèmes que nous avions et PERSONNE, PERSONNE ne m'a jamais appelé. Personne n'a jamais appelé pour parler de ce qui s'est passé. C'est le 4 juillet 2018 et je n'ai JAMAIS reçu d'appel de ce concessionnaire pour arranger les choses !! J'ai acheté 2 véhicules neufs depuis que tout cela s'est produit. Vous pouvez être sûr que je ne les ai pas achetés chez YATES !! cet endroit est horrible !!

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