Alexander McArthy

Examen de St. Charles Nissan

J'ai écrit une autre critique ici sur le manque de...

J'ai écrit une autre critique ici sur le manque de réponse ou de retour d'appels du service après-vente (7 appels au total). Le responsable des opérations a répondu en disant qu'il ne trouvait pas le nom dans la base de données. Et puis m'a donné un numéro à appeler et discuter. Alors je viens d'appeler, appuyez sur "0 pour toutes les autres options" et ne sauriez-vous pas ... J'ai un autre message vocal. Je suppose qu'ils ne se soucient pas d'avoir une réceptionniste ou de payer pour la fonction d'appel en attente. Au directeur des opérations: La voiture est sous les ordres de mon défunt père Mike ou Michael McArthy. Notre famille a acheté au moins 5 véhicules d'ici au fil des ans et malheureusement, votre service non-vente / backoffice ne cesse de baisser. Je n'ai pas l'intention d'acheter une voiture ou d'utiliser à nouveau le service après-vente. Au lieu de passer du temps à y répondre ou à en discuter avec moi, je suggérerais de travailler sur les opérations d'appels entrants. J'ai vu des sociétés mondiales de cartes de crédit avec une meilleure assistance téléphonique.

Traduit