Amber A

Examen de Red Robin

Nous avons attendu 30 minutes avant que quelqu'un ...

Nous avons attendu 30 minutes avant que quelqu'un nous demande notre commande de boissons (ce qui était faux car nous n'avons jamais reçu l'eau que nous avions demandée avec cette commande). Ensuite, personne n'est revenu pour obtenir notre commande de nourriture et comme nous n'avions pas de serveur, nous ne pouvions pas commander des plats de la tablette sur la table. Seulement des boissons et des apéritifs. J'ai même appuyé sur le bouton "serveur d'appel" mais plusieurs serveurs ont marché en regardant la tablette clignotante mais aucun n'a pris la peine de s'arrêter! Nous avons donc fini par signaler l'employé le plus proche et ils ont ramené la personne qui avait pris notre commande de boissons ... qui était apparemment le directeur. Ils se sont excusés après avoir tenté de rejeter le blâme sur quelqu'un qui "était censé revenir pour nos commandes de nourriture" (et maintenant, ma glycémie est extrêmement basse et nous sommes au-delà de la colère). Le gérant a pris 25% de réduction sur la facture de ma tante (qui était à une table séparée, sur sa propre facture) et ma cousine et moi avons obtenu des rondelles d'oignon gratuites (bien que brutes) et avons quand même dû payer nos boissons malgré aucun service réel pendant 1,5 heure. . Nous n'étions qu'une table de 2 personnes! La pire expérience de manger dans un restaurant que j'aie jamais eu! Mais le Hard Rock Cafe sur Pike était super, allez-y plutôt.

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