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Examen de Magnotta Winery Corporation

Le vin est excellent, mais le service client, pas ...

Le vin est excellent, mais le service client, pas tellement. Je viens d'appeler pour voir s'ils sont ouverts le jour de la fête de la famille en février. Non seulement leur message enregistré ne mentionne pas les heures de vacances (ou s'ils sont ouverts ou fermés), mais il mentionne toujours les anciennes heures régulières, qui ont depuis longtemps été réduites à cause de COVID. Vous avez eu tellement de temps pour changer votre enregistrement. Pourquoi ne peux-tu pas être dérangé ? Pas convivial pour le client. Toute modification des horaires doit être mise à jour IMMÉDIATEMENT sur votre enregistrement, ainsi que sur votre site Web. Ce n'est pas difficile et cela ne prend pas beaucoup de temps et d'efforts. Vous devez également vous assurer de fournir des informations opportunes sur les ouvertures et les fermetures de vacances avant les vacances. Votre manque de soins me pousse à aller plutôt à la LCBO et vous perdez des affaires. Pas intélligent.

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