Randal Johnson

Examen de Midlothian Honda

J'ai pris une Accord là-bas pour une inspection et...

J'ai pris une Accord là-bas pour une inspection et réparer les boutons de lève-vitre électrique. Ils ne pouvaient pas remplacer les boutons. Ils ont dû remplacer l'unité entière pour 500 dollars. Je leur ai demandé de vérifier l'ensemble de la voiture (liquides, ceintures, pneus) car la voiture était assise depuis un moment. J'ai spécifiquement demandé qu'ils vérifient les pneus parce que le voyant était allumé. Quand ils l'ont livré, la lumière était toujours allumée. Un technicien de service a dit de le conduire et il s'éteindrait. Ça n'a pas été le cas. Quand je l'ai repris, ils ont dû trouver un responsable pour obtenir la permission de vérifier l'air dans les pneus. Je ne sais pas s'ils ont vérifié tous les pneus ou s'ils se sont arrêtés lorsque la lumière s'est éteinte. Quand je suis allé utiliser mon liquide lave-glace pendant le week-end, il était sec. Ces deux éléments avaient été marqués comme «cochés». J'ai parlé au directeur pour lui dire que j'avais perdu confiance dans leur atelier et que si j'avais besoin de pièces spécifiques à Honda, j'emmènerais mon entreprise ailleurs. Il m'a donné sa carte et m'a dit que je devais l'appeler et il m'assurerait que mon véhicule était correctement réparé. S'ils ne font pas les petites choses, comment puis-je savoir s'ils ont vérifié tout ce qu'ils ont dit avoir fait?

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