Amanda Gesel

Examen de Latrobe Animal Shelter

J'ai eu une mauvaise expérience dans cet établisse...

J'ai eu une mauvaise expérience dans cet établissement. J'ai vu un chien sur petfinder et j'étais intéressé à adopter. Au début, j'ai laissé un message par téléphone et il m'a été retourné le lendemain. Cependant, plus tard dans la semaine, alors que j'étais prêt à adopter, j'ai essayé de faire une application téléphonique parce que je vis à 2 heures de là et ils ont pris mon nom et mon numéro et ont dit qu'ils rappelleraient pour remplir la demande. 2 jours plus tard et personne n'avait appelé. Je les ai ensuite appelés 10 fois en une journée et quand je suis allé à la messagerie vocale à chaque fois. J'ai laissé des messages qui n'ont pas été retournés. Marre de ne pas être rappelé, j'ai fait le voyage de 2 heures là-bas pour remplir la demande en personne. Ils ont des heures très restreintes ouvertes au public, donc au moment où je suis arrivé après avoir appelé 10 fois, ils commençaient déjà à faire leurs valises pour la journée. J'ai pu rendre visite au chien et remplir et faire une demande, mais on m'a dit que je devais partir et qu'ils ne réexamineraient pas ma demande ce jour-là parce qu'ils faisaient une autre adoption. Apparemment, une seule personne est capable d'examiner les demandes. Bouleversé, je suis parti et suis rentré chez moi pendant 2 heures les mains vides. Le lendemain, j'ai appelé 4 fois de plus jusqu'à ce que quelqu'un réponde au téléphone pour vérifier l'état de ma demande. On m'a dit que j'avais été refusé parce que je suis toujours à l'université. Quoi qu'il en soit, je leur ai dit qu'ils ne me laisseraient pas adopter le chien. J'étais frustré parce que s'ils venaient de publier sur leur site Web qu'ils n'adoptent pas aux étudiants, cette situation aurait été évitée. Ou s'ils ont répondu au téléphone l'une des 15 fois que j'ai appelé, j'aurais économisé un demi-réservoir d'essence et 4 heures de voyage. Je sais qu'ils font de grandes choses pour ces animaux et je ne suis pas en colère contre eux, c'est pourquoi je n'ai pas donné 1 étoile. Cependant, je suis très frustré de la façon dont la situation s'est déroulée et j'aimerais qu'il y ait une meilleure communication de leur part.

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