Rosemarie Tan

Examen de Sedona's New Day Spa

Je me suis rendu à Sedona depuis Los Angeles le we...

Je me suis rendu à Sedona depuis Los Angeles le week-end dernier avec des amis et après une randonnée ardue au sommet du Bell Rock, nous avons décidé d'aller au New Day Spa de Sedona pour un après-midi de détente bien mérité pour rencontrer une réceptionniste avec un mauvaise attitude. Nous avons gentiment demandé si le spa avait des ouvertures pour un massage, une manucure ou une pédicure. La réceptionniste ne pouvait pas répondre assez rapidement avec un non court et froid. Nous avons ensuite demandé si un laissez-passer journalier était disponible afin que nous puissions au moins utiliser les installations et sa réponse a été: Nous n avons pas de laissez-passer journalier. Elle nous a donné le nom d'un spa, Los Abrigados, qui propose des laissez-passer d'une journée et naturellement nous avons tous commencé à chercher l'endroit sur nos téléphones et après 30 secondes, elle demande: Y a-t-il autre chose que je puisse vous aider? nous précipitant grossièrement pour partir. Nous nous sommes tous sentis insultés par la façon dont nous avons été traités et nous ne reviendrions plus jamais dans cet établissement. La réceptionniste devrait vraiment reconsidérer la recherche d'un autre emploi car le service client n'est pas pour elle et un mauvais service client est mauvais pour les affaires.

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