D. Lynn Baker

Examen de Better Georgia

J'avais fait plusieurs appels à Coca Cola concerna...

J'avais fait plusieurs appels à Coca Cola concernant la confusion avec un article de récompenses Coke commandé. Ils ont refusé de m'aider de quelque manière que ce soit pour résoudre le problème. Et alors que c'était simple et peu de points impliqués dans la transaction, ils ont quand même refusé. J'ai même mentionné que je déposerais un rapport BBB à plusieurs représentants dans l'espoir de susciter des résultats positifs, même celui qui se maintenait dans une position d'autorité accrue, le tout en vain. J'ai donc fait exactement ce que j'avais dit que je ferais, j'ai soumis une plainte en ligne (en fait la troisième cette année concernant des problèmes et des conflits avec mes récompenses Coke) au BBB d'Atlanta. De plus, puisque Coke est membre du BBB, cela donne une promesse positive de résolution à l'amiable. C'est alors, et alors seulement (comme avant) que ma plainte a été prise assez au sérieux (je pense) et résolue avec satisfaction. Je remercie le bureau parce que cela ne serait pas arrivé si je n'avais pas déposé la plainte et eu leur aide dans deux de ces cas. J'apprécie car cela a fait la différence.

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