Digna Mederos

Examen de HYATT REGENCY NEW ORLEANS

Le service en chambre est horrible. Après avoir pa...

Le service en chambre est horrible. Après avoir passé ma commande avec une communication appropriée et correcte. Comme ma commande était incorrecte la première fois qu'ils ont dit, "le seul problème est que nous avons beaucoup de commandes devant la vôtre, mais nous essaierons de la déplacer dans les commandes", j'ai attendu 2,5 heures pour une commande de nourriture correcte après le 3 livraison de nourriture et en parlant au responsable du service d'étage, ma commande a finalement été préparée correctement et selon la direction livrée par le chef, mais avec des produits chimiques de nettoyage à l'intérieur de ma nourriture. J'ai laissé la nourriture dans la chambre et je ne les ai plus appelés. Bien que je n'ai pas été facturé pour la nourriture après l'incident, je n'ai pas apprécié le dernier geste de falsification de la nourriture. J'ai également essayé de commander un fruit et on m'a dit que ce n'était pas possible étant donné que je commandais le soir. Cette nuit-là, j'ai marché jusqu'à un autre hôtel et le bar m'a donné sans hésitation le fruit simple que j'essayais d'acheter dans ce charmant hyatt. De plus, les lits de la chambre au 10ème étage étaient très rigides et de mauvaise qualité. Les oreillers ressemblaient à des sacs de maïs crus. A part le séjour inconfortable et la falsification de la nourriture. La réception était gentille, c'était tout. J'ai pensé à ce hyatt comme un hôtel de luxe ou à proximité. Je comprends que ce n'est pas une boutique, mais par la présence de cet endroit, je ne me serais jamais attendu à l'incident alimentaire inexcusable. S'ils n'avaient tout simplement pas les moyens de préparer un simple spaghetti à la sauce marinera, ils auraient simplement pu me le dire.

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