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Kayla Palmer

4 il y a des années

Mon expérience avec Dodge s'est beaucoup améliorée...

Mon expérience avec Dodge s'est beaucoup améliorée par rapport à mes précédentes visites. J'ai été accueilli par un représentant des services qui m'a donné des instructions. J'ai été rapidement enregistré et conduit à la salle d'attente. Mon représentant du service client (je crois que c'était Chris Warren) était très agréable, est venu m'enregistrer avec moi et m'a donné une mise à jour sur l'état de ma vidange d'huile. Mon attente n'a pas été très longue (1h30), ce qui a été assez rapide étant donné que je n'avais pas fait une demande comme je le fais habituellement.

L'équipe de service Dodge a bien nettoyé ma voiture (c'était un désordre avec des jus d'insectes partout) et Chris m'a même conduit jusqu'à ma voiture et m'a ouvert la porte. Amélioration majeure par rapport à toutes mes visites précédentes car je me sentais vraiment comme un client apprécié. Auparavant, je détestais venir dans votre centre de service, mais je pense que vous vous êtes peut-être rachetés avec cette visite.

Continuez à continuer votre bon travail!

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