Enrica Gugliotta

Examen de Monclick

Incompétence totale. Nous nous sommes présentés au...

Incompétence totale. Nous nous sommes présentés au poste de police. Des marchandises jamais reçues après d'innombrables appels téléphoniques à un centre d'appels ouvert uniquement le matin. Commande annulée par téléphone à un opérateur téléphonique qui a continué à chercher des excuses. Jamais reçu de confirmation d'annulation de commande, jamais reçu de remboursement. Biens achetés fin août, nous sommes début novembre et cette affaire n'est pas encore terminée. Plus jamais. Je ne le recommande pas sans aucun doute. Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile, mais c'est déjà trop. Message pour Monlick: n'osez pas répondre à cet avis en disant que vous avez essayé de me contacter et que je n'ai pas répondu. Si quoi que ce soit, c'est le contraire. Je ne sais pas combien de temps j'ai perdu à vous écrire et à appeler votre centre d'appels. La seule fois où vous m'avez appelé, en la personne du directeur, j'ai répondu, expliqué ce qui s'était passé et j'étais trop sympathique. Je ne veux pas être appelé, je veux récupérer mon argent. Cependant, la plainte a été déposée.

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