maureen mercer

Examen de Mercedes-Benz Canada Inc

Service client horrible! Si vous envisagez d'achet...

Service client horrible! Si vous envisagez d'acheter une Mercedes, renseignez-vous sur la "Garantie contre l'usure et la déchirure". Vous pensez que vous obtenez une garantie pare-chocs à pare-chocs, mais ce n'est PAS le cas. Mercedes a une garantie de 4 ans et vous pensez qu'elle couvre tout, mais non, il existe une garantie contre l'usure qui n'est que de 24 mois ou jusqu'à 40 000 km. Notre Mercedes est 2017 avec 23 000 km et en décembre 2018, Mercedes n'honorerait pas un changement d'ampoule car ils disaient que nous avions dépassé les 24 mois.... De plus, il a fallu 6 mois pour commander l'ampoule !! Nous avons appelé le service client et envoyé un e-mail
le siège social et n'ont même pas eu de réponse. MAUVAISE SERVICE !!!!

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