Erin A

Examen de HP

L'équipe d'assistance pour HP n'est pas du tout pr...

L'équipe d'assistance pour HP n'est pas du tout prise en charge. Tous mes produits sont HP et j'ai appelé hier pour obtenir de l'aide pour l'impression des étiquettes Avery. L'imprimante fonctionnait bien hier et maintenant, ce n'est pas le cas, j'ai appelé pour faire revivre mon ordinateur comme avant l'appel téléphonique d'hier et ils ne voulaient PAS m'aider. Refusé de me laisser parler à un responsable. J'avais un numéro de dossier et on ne m'a pas demandé de débourser de l'argent hier, alors pourquoi le ferais-je aujourd'hui? J'ai un ordinateur portable HP, deux imprimantes, j'achète de l'encre et du papier HP, mais je ne peux pas obtenir d'aide à moins que je ne paie à un programme ou que je ne paie pour l'aide que quelqu'un chez HP a raté hier. Tout ce que je voulais, c'était remettre mon imprimante dans l'état où elle était hier avant l'appel. On pourrait penser qu'avoir tous ces produits serait favorable. Pourquoi devrais-je acheter de l'encre chez eux alors que je peux obtenir toutes mes fournitures de bureau localement avec des offres spéciales ... MAUVAIS MAUVAIS SERVICE CLIENTÈLE. Ils ont même refusé de me permettre de parler à quelqu'un aux États-Unis. GRANDE GROSSE ERREUR!

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