Jameelah Mullen

Examen de Freedom Paper

Je suis très déçu de cette entreprise. Pas à cause...

Je suis très déçu de cette entreprise. Pas à cause du retard dans l'expédition, mais à cause de leur service client horrible. En raison de la pandémie de Covid, j'étais préparé à un retard, mais après 5 semaines, j'ai envoyé un e-mail de suivi et je n'ai obtenu aucune réponse. Je n'ai reçu aucune réponse aux 4 e-mails suivants que j'ai envoyés. Ils ont fermé tous leurs médias sociaux à l'exception d'Instagram, où ils coupent les commentaires sur leurs publications et vous demandent de leur envoyer un message direct. Pas de réponse là non plus. Ils donnent également un numéro à appeler, il va directement à la messagerie vocale et aucun appel n'a été retourné. Cela fait maintenant 8 semaines et 4 jours, je n'ai rien entendu de leur part. Pourtant, ils répondent aux mauvaises critiques et continuent de créer des articles sur leurs performances dans le passé. Nous comprenons tous que nous vivons une époque sans précédent, mais leur réponse (ou son absence) a non seulement été à la fois narcissique et non professionnelle, mais elle est carrément inacceptable.

Traduit