Ryan Burch

Examen de RESSCO

J'ai ignoré les critiques négatives comme des inci...

J'ai ignoré les critiques négatives comme des incidents isolés, ce qui était une énorme erreur. La petite histoire est que je vis maintenant un appartement hors de prix qui a besoin de réparations majeures, sans air central.

Version longue: Nous avons choisi Northview Harbour parce que cela semblait être un bon rapport qualité-prix et ils ont permis un bail à court terme. À la fin de ce bail, notre loyer a augmenté de manière significative, mais nous ne voulions pas passer par un autre déménagement, nous sommes donc restés. Peu de temps après, l'appartement au-dessus du nôtre a pris feu, nous obligeant à déménager. C'est là que le vrai problème a commencé.

Nous n'avons pas été contactés par Northview Harbour ou sa direction
(Ressco) pendant plus d'une semaine à la fois. Nous avons finalement dû commencer à nous rendre dans leur bureau, car ils ne nous répondaient pas et ne nous donnaient pas les coordonnées d un responsable. Finalement, j'ai attrapé un des directeurs régionaux de Ressco et le propriétaire essayant de pénétrer dans mon appartement encore habité sans me prévenir (ils ont faussement prétendu que c'était une urgence. Un incendie est une urgence, des dégâts d'eau qui sont restés là pendant une semaine. n'est pas).

Lorsque j'ai finalement été relocalisé, j'ai été transféré dans un espace nécessitant de nombreuses réparations. Certains d'entre eux ont été fabriqués. Mais, au moment d'écrire ceci, des mois après le début de mon habitation, mon climatiseur est cassé, le buzzer de ma porte d'entrée ne fonctionne pas, ma porte arrière ne se verrouille pas, l'une de mes fenêtres est fissurée par les locataires précédents et ma boîte aux lettres ne s'ouvre pas ou ne se ferme pas correctement . Ils ont été informés de chacun de ces problèmes, plusieurs fois, sur plusieurs mois.

Le personnel est très gentil, mais plein d'excuses. Il y a un sous-traitant qui refuse de faire son travail pour les buzzers, ils obtiennent des devis sur le remplacement de toutes les fenêtres, le climatiseur est difficile à trouver des pièces, ils ont eu du roulement, etc. Leurs correctifs ont été bâclés. Ils ont mis une planche dans ma porte arrière pour l'empêcher de s'ouvrir, ils ont installé un minuscule AC portable pour garder l'une des chambres au frais.

Ce complexe est géré par une société de gestion professionnelle (Ressco). Je comprends leurs excuses, mais une société de gestion professionnelle doit être bien équipée pour gérer toutes les explications qui m'ont été données. Le fait est que cet endroit est cher et je n'en ai pas pour mon argent.

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