Fernanda Martinez

Examen de Sercotel Hotels. Aparthotel To...

Nous avons passé le week-end au Sercotel Togumar à...

Nous avons passé le week-end au Sercotel Togumar à Madrid en réservant via Weekendesk et bien que le séjour ait été satisfaisant, comme nos scores l'indiquent, nous avons eu un problème spécifique avec un service sous contrat qui n'a pas été résolu par le personnel malgré notre commentaire à la réception.
Même si un "plateau de bienvenue" était spécifiquement inclus dans notre réservation de pack, nous n'avons rien trouvé de cela dans la chambre.
Commentant à la réception, ils nous ont dit qu'ils ne savaient rien sur le sujet d'aucun plateau et qu'il ferait référence à un "détail de bienvenue" composé d'une bouteille de 500 cc d'eau minérale et de quelques bonbons à la gelée.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir clarifier cette question, car je me sens très trompé.
Merci salutations.

Traduit