Kyle Archer

Examen de Emerald Turf Farms

AVANTAGES: Le gazon est superbe, très vert. À l'he...

AVANTAGES: Le gazon est superbe, très vert. À l'heure, semble être un produit de qualité. L'équipe semble connaître son métier en ce qui concerne le gazon et est prête à partager ses idées et ses connaissances à ce sujet. Nous a laissé un calendrier d'arrosage et suffisamment d'engrais pour nous permettre de passer quelques mois.
CONTRE: Les inconvénients se résument à leur service d'installation. Sur la base de conversations avec eux après l'installation, ils ont insisté sur le fait qu'ils nous avaient informés un mois à l'avance lorsque nous avions prévu que nous devions nous assurer que le travail de préparation était terminé avant leur arrivée. Ils ont discuté ce point avec nous, mais nous ne l'avons découvert que lorsqu'ils ont appelé pour vérifier le rendez-vous 2 jours avant l'installation. N'ayant pas assez de temps pour travailler sur quoi que ce soit d'autre, nous avons travaillé sans relâche pendant ces deux jours pour essayer de le préparer (nous n'avons pas pu reporter en raison d'une date limite HOA). En conséquence, lorsqu'ils se sont présentés, ils se sont moqués de nos efforts et nous ont facturé 300 $ / h pour ratisser la saleté en plus de l'estimation des coûts d'origine. [1] Ils se sont disputés avec ma femme au sujet de l'endroit où on leur avait dit qu'ils poseraient le gazon même si une carte avait été fournie détaillant où le gazon devait être posé. Après l'installation, nous avons reçu un appel téléphonique de leur part au sujet d'un morceau de "barre d'armature" qui devait être retiré. Il s'est avéré que la barre qu'ils référençaient était la tige de mise à la terre du boîtier électrique. Son retrait aurait pu causer des dommages importants.
CONCLUSION: Je recommanderais le produit à presque tout le monde. Sur la base du service d'installation fourni, je recommanderais à tout le monde de l'installer vous-même ou de demander à quelqu'un d'autre de l'installer.

EDIT: En réponse à Craig car il a été personnellement ciblé. J'ai essayé de garder ma critique plus basée sur des faits et non sur des émotions, je ne veux pas dire "mauvaise bouche". D'autres revues indiquent qu'Emerald Turf donne des informations sur ce qu'implique la «préparation au sol». Nous n'avons pas obtenu cette information. Nous savions que nous devions éliminer les mauvaises herbes, car nous avons spécifiquement posé des questions à ce sujet non pas parce qu'ils nous l'avaient dit, et nous l'avons fait. Du site Web: "Si vous avez mal au dos, un cœur faible ou pas de temps, laissez notre équipe faire le travail pour vous.". Nous pensions que le travail de préparation faisait partie du travail que l'équipe ferait pour vous. Pour clarifier, le travail de préparation effectué par l'équipage consistait à ratisser le sol. Il n'y a pas d'enrobage de sucre le fait que nous aurions dû faire plus de recherche.

Nous pensons que la note est juste pour le service que nous avons reçu. Trois étoiles n'est pas une mauvaise note, cela signifie simplement que nous n'avons pas été époustouflés par le service. Sachez simplement que si vous allez avec ces gars pour l'installation, apprenez de notre erreur et communiquez complètement et clairement avec eux [1]. Le gazon en tant que produit est d'une belle couleur verte dont je ne peux pas imaginer que quiconque serait déçu.

Traduit