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Examen de Marky's Gourmet

Nous avons déjà utilisé Marky's et avons eu une bo...

Nous avons déjà utilisé Marky's et avons eu une bonne expérience, adoré la sélection, etc. Lors de notre dernière commande, nous avons été déçus du processus de livraison car nous avions une commande importante (> 200 USD) et en raison des retards de FedEx, il est arrivé assez tard et était à une température dangereuse. Le représentant de Marky a agi comme s'il ne pouvait pas faire grand-chose et que c'était la faute de FedEx. Le paquet aurait pu être mieux emballé. Le chocolat commandé en même temps chez un autre fournisseur (les deux étaient des cadeaux d'anniversaire) était glacé dans l'air du deuxième jour en raison d'un emballage plus frais et de blocs de glace. Marky's a proposé de rembourser mais nous devions reconditionner toute la nourriture, recongeler les packs de glace (!!!) et leur renvoyer par la poste. Non merci. Vous feriez mieux d'espérer qu'ils ne prévoyaient pas de vous le revendre !!! Dans l'ensemble, tout s'est bien passé, mais nous ne commanderons probablement plus en raison du risque de températures alimentaires dangereuses. De plus, l'un des pots de caviar n'avait pas de sceau (en bas à gauche sur la photo). Était-ce un retour ???

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