Chris Downey

Examen de BMW Kingsway

J'ai contacté le concessionnaire BMW par téléphone...

J'ai contacté le concessionnaire BMW par téléphone et j'ai été présenté à Tommy. Il y avait de la sincérité dans sa conversation et bien que vivant à une bonne distance de ce concessionnaire, je suis arrivé un dimanche pour conclure la vente. Tommy a fourni un excellent service et amélioré l'expérience client. Il a de grandes compétences en gestion de la relation client, presque envie de parler à un compagnon. En fait, je n'avais pas l'impression qu'il essayait de me vendre une voiture, mais essayait de comprendre ce qui me rendrait heureux. Nous avons parlé moins d'une minute du prix et plus de la voiture que je veux vraiment. Je le recommande vivement.

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