Anoushka Mackey

Examen de Exodus Health and Fitness

Très mécontent, j'ai donné en substance un préavis...

Très mécontent, j'ai donné en substance un préavis de 3 mois lorsque j'ai appelé en décembre pour annuler mon adhésion. J'étais sur un contrat de 12 mois alors j'ai dit que je voulais qu'il se termine lorsque le temps serait écoulé. On m'a assuré que cela arriverait, j'ai demandé si je devais signer quoi que ce soit ou entrer alors que je déménageais à Auckland. Non, ça irait bien et c'était maintenant dans le système.

Je paie TOUJOURS et mon contrat a pris fin il y a un mois. La première semaine, j'ai pensé que c'était le dernier paiement, la deuxième semaine, j'ai appelé pour être informé que je devais donner un préavis d'un mois? Pardon? Je vous en ai donné 3! Alors on me dit que je dois leur envoyer les détails par e-mail et ils me recontacteront dans 10 jours (en attendant je paie toujours bien sûr) maintenant ça fait dix jours. Cette semaine sera la quatrième semaine où je paie encore pour une salle de sport où je ne peux pas aller. Ils ne savaient même pas que j'avais déménagé à Auckland, donc je pourrais être indulgent et supposer qu'ils avaient une erreur informatique qui n'a pas mis à jour mes coordonnées.

SUPPRIMERONT CETTE EXAMEN SI ILS REMBOURSENT L'ARGENT QUE VOUS PRENEZ TOUJOURS DE MON COMPTE ET ANNULERONT MON ADHÉSION! Bon sang, ce n'est pas si difficile, je n'ai jamais eu de problème auparavant et je suis maintenant complètement dégoûté de ce que je pensais être une bonne salle de sport et que j'ai annulé à cause de mon déménagement!

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