Estelle red

Examen de Snowworld Landgraaf

Super hôtel avec une chambre très agréable et prop...

Super hôtel avec une chambre très agréable et propre. La salle des neiges est également super avec quelque chose pour plaire à tout le monde. Très bon restaurant avec un service attentionné.
Le seul bémol de notre séjour est le suivant: Quand nous sommes arrivés à la réception le premier jour, la dame de la réception nous a dit que comme nous avions payé 4 heures de ski / neige chacun, nous avions la possibilité de skier un peu puis suspendre le temps si on le voulait et re-skier le jour même OU LE JOUR SUIVANT jusqu'à épuisement de l'heure prévue. Nous avons donc pensé que c'était super et que nous allions skier à 2h30 le même jour et garder les 1h30 restantes le lendemain matin. Mais quelle n'a pas été notre surprise lorsque le lendemain matin nous venions de louer le matériel et que notre billet a été refusé sous prétexte d'expiration.
Nous sommes retournés à la réception pour avoir des explications (étant donné qu'on nous avait dit que nous pourrions utiliser le forfait le lendemain si nous avions le temps disponible) mais la dame (pas la même que la veille) nous a juste dit que nous ne pouvions pas réutiliser le ticket de la veille. Elle n'a pas cherché à en savoir plus. Nous avons donc perdu 1h30 de ski uniquement parce que nous avons fait confiance au réceptionniste qui nous a donné des informations erronées. Nous sommes dégoûtés car la réceptionniste nous a non seulement mal informés mais en plus nous n'avons pas eu l'occasion de rattraper ce temps. Dommage car l'endroit est génial. Nous sommes partis sur une note très amère. Avis aux futurs voyageurs: ne vous laissez pas berner comme nous.

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