Corey Binegar

Examen de LA MAMOUNIA Leading Hotels of ...

Cet avis concerne le spa. L'email de demande origi...

Cet avis concerne le spa. L'email de demande original adressé au spa posait des questions sur le coût du spa privé et notre intérêt à obtenir 2 massages aux pierres chaudes pour moi et un ami. Nous avons reçu un e-mail nous informant que le spa privé coûte 500 diram supplémentaires (50 USD). J'ai répondu par e-mail pour leur faire savoir que nous passerions le spa privé tout en recevant le massage. À notre grande surprise après avoir payé, nous étions toujours facturés pour le spa privé qui sur le site comprend: 1 haman, 1 jacuzzi, 1 salon de coiffure, dressing et douche comme indiqué sur le site. Le jour où nous avons été conduits dans le vestiaire principal et la douche par un homme. Ceci est particulièrement inconfortable pour les personnes dans le vestiaire qui peuvent ou non être habillées quand IL fait entrer des invités. Nous pensions que nous avions un dressing et une douche privés, mais nous n'avons pas fait d'histoires. ont été conduits dans une salle de traitement partagée. Nous n'avions aucune idée que nous allions partager une chambre, car nous avions réservé des massages séparés. Le massage aux pierres chaudes était correct. Au mieux médiocre. Après le massage, nous nous sommes renseignés sur le spa privé qui nous a été facturé. On nous a alors dit que le spa privé était réservé aux clients de l'hôtel à cette heure-là. Nous avons été facturés pour cela et n'avons offert AUCUNE des commodités indiquées sur les sites Web. Alors que la réceptionniste essayait d'expliquer tout cela dans le jeu de mots le plus confus, elle a déclaré qu'ils avaient fait une exception pour nous et nous ont mis dans une chambre partagée. Elle a dit cela avec un air suffisant et sombre sur son visage, comme s'ils contournaient les règles pour nous et que nous n'avons jamais demandé à partager une chambre. Alors que nous essayions de comprendre son explication déroutante, un autre client l'a interrompue et la réceptionniste l'a aidée et a cessé d'essayer de nous aider à comprendre comment étaient facturées mais ne fournissaient pas de services. Nous voulions juste sortir de là à ce moment-là, alors nous nous sommes dirigés vers les douches. L'une des trois douches ne s'est pas verrouillée et seulement deux ont fourni du shampoing. Mon amie a dû se laver les cheveux avec du savon pour le corps. Encore une fois, compte tenu du prix, vous penseriez que tout cela aurait été à la hauteur d'une norme. Pendant que je séchais mes cheveux, le gars qui passait chez les invités est venu plusieurs fois. Assurez-vous que vous êtes habillé car il y a un homme qui se promène. Je sentais qu'une femme aurait été plus à l'aise. Après mon brushing, je me suis dirigé vers mes affaires pour trouver que mon peignoir avec mon téléphone dans la poche avait été récupéré pour la lessive. Ce serait compréhensible s'il était laissé et qu'il n'y avait personne autour. Cependant, j'avais mon peignoir sur mon sac à dos et mes effets personnels. Nous sommes partis clairement déçus et très confus. Personne du personnel n'a même dit au revoir ou demandé si nous avions apprécié notre séjour. Tout cela est un avertissement car vous dépenserez plusieurs centaines de dollars ici, mais les logements ne sont pas à la hauteur.

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