Breanna Garner

Examen de Morrie's Automotive Group

J'ai acheté une voiture en février, avec la garant...

J'ai acheté une voiture en février, avec la garantie prolongée coûteuse. Une fois qu'il s'est réchauffé, nous avons constaté que le climatiseur ne fonctionnait pas. D'accord, nous avons cette garantie géniale, nous allons simplement l'apporter à nos morries les plus proches à Inver Grove Heights (PAS celle que nous avons achetée, Caddilac). J'arrive donc pour le rendez-vous et on me dit qu'il y a 70 $ de frais de diagnostic. Même avec ma garantie. Parce que je n'ai pas visité l'emplacement de Morries où j'ai acheté la voiture. Bien que ce soit juste pour le réparer, ce serait bien si vous le disiez aux gens lorsque le rendez-vous est confirmé par téléphone. Une heure plus tard, d'accord, ma nouvelle voiture n'a pas de fréon. D'accord, alors corrigez-le. Eh bien, le fréon n'est pas sous garantie, ce sera 200 $. Euh non. Mon mécanicien le fait pour 120 $. Tirez ma voiture par l'avant. Weeeell, nous devons déjà drainer le fréon que nous y avons mis. Sérieusement? Une demi-heure passe à attendre que cela soit fait. Enfin récupère ma voiture, apporte-la à mon mécanicien, il charge le système, je suis en route.

Deux semaines plus tard, plus de fréon. D'accord, fuite évidente. J'appelle donc les morries auprès desquelles j'ai ACHETÉ ma voiture, car la dernière fois, on m'a dit que j'avais payé des frais de diagnostic parce que Morries Inver Grove n'est pas "vraiment" un Morries. Peu importe ce que ça veut dire, parce que ces grosses lettres blanches SUR le bâtiment disent morries. J'ai donc pris rendez-vous avec Morries Cadillac. Ils appellent pour confirmer le rendez-vous et disent 140 $ de frais de diagnostic. Euh, quoi? Ouais non. J'ai déjà payé des frais de diagnostic stupides à l'emplacement de l'ISFH et même ILS m'ont dit qu'il n'y avait AUCUN frais de diagnostic. Alors, pourquoi a-t-il doublé? Qui diable sait.

Donc je suis finalement assez irrité pour retirer mes papiers de garantie. Une bonne garantie est très bonne, si cela me coûte déjà plus de 200 $ pour ne rien réparer. Oh bizarre, j'appelle les personnes qui détiennent réellement la garantie pour confirmer ce que disent mes papiers et ils m'ont dit que le maximum que je paierai, TOTAL, JAMAIS, pour réparer mon système de climatisation est une franchise de 100 $. Les gens de la garantie disent, contactez le BBB - oui, je le ferai très certainement. Oh, et je n'ai pas besoin de conduire ma voiture dans un Morries? Parfait.

Donc Morries, pour améliorer mon expérience, vous auriez pu essayer de ne pas me visser et de ne pas perdre mon temps.

Oh, et votre lave-auto SUCK.

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