Mr Lee Baines

Examen de Moevenpick Hotels & Resorts

Cher Monsieur / Madame,

Cher Monsieur / Madame,
Ma famille et moi avons séjourné à votre hôtel du 21-5-19 au 28-5-19, après la première nuit à votre hôtel, ma femme a senti un drôle d'odeur dans notre chambre, après une inspection minutieuse, nous avons localisé la source et nous avons découvert un substance particulière sur la roue du lit qui était située sur le côté gauche du lit vers la tête de lit lorsque vous êtes entré dans la chambre. Nous avons informé la réception et quelqu'un est venu et a changé les draps, l'odeur était toujours là après que nous ayons à nouveau informé la réception et le réceptionniste est allé avec les nettoyeurs et ils ont nettoyé la roue. Jusqu'à notre départ, l'odeur était toujours là et j'ai moi-même toussé depuis qui, si elle persiste, ira chez les médecins, ma femme a également mal à la gorge depuis.

Cordialement

Monsieur L Robinson

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