Rilriia Kilurden

Examen de Coolpad Americas

J'ai acheté un Coolpad Surf qui avait des problème...

J'ai acheté un Coolpad Surf qui avait des problèmes d'authentification par mot de passe. Parlé au "support technique" externalisé de Coolpad, ce qui ne serait pas un problème SI ils avaient une formation technique réelle pour faire leur travail. Mais Francis ne l'a pas fait, et à un moment donné, je lui ai même demandé "Vous lisez du Help Desk, n'est-ce pas?" (Il a confirmé cela.) Il a également refusé de me transférer chez un superviseur et a continué à me dire d'accéder à Internet, bien que je lui dise plus de CINQ fois que vous ne pouvez pas accéder au réseau si vous n'avez pas le mot de passe correct. (Il s'agit d'un problème connu et j'ai essayé tous les mots de passe associés à cet appareil trouvés dans le manuel mal écrit et les manuels en ligne. Tous échouent.) J'ai donc maintenant un appareil que j'ai payé et que je ne peux pas utiliser.

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