Sophie Examen de IKEA Kamen
Commande Click & Collect en ligne, sélectionnée co...
Commande Click & Collect en ligne, sélectionnée comme plage horaire de 19h à 20h.
Nous y étions peu avant 19h, à 19h40. c'était finalement notre tour, mais ils ont dit que notre commande (confirmation par email était et était là) ne pouvait pas être vue, prétendument des problèmes techniques. Nous devrons peut-être revenir. Notre objection selon laquelle nous avons une heure de route dans chaque sens n'a pas été acceptée. Un remboursement de l'argent n'était pas possible selon Ikea, nous aurions donc dû revenir. Après une autre heure, nous avons finalement reçu la commande.
Bien sûr, une partie était défectueuse. Ikea n'a pas répondu à une livraison de bonne volonté par la poste.
Pour nous, cela signifie: encore 90 km de route, une heure dans chaque sens pour remplacer une pièce.
Bien sûr, cette partie est à l'avant de la commode et ne peut pas être cachée à l'arrière.
Lors du dernier achat chez Ikea, nous avons dû nous plaindre de quelque chose.
Après ces incidents, une chose est sûre: plus jamais Ikea.
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