Christopher Adkins Examen de The Waldorf=Astoria Hotel
Malheureusement, nous avons eu une expérience horr...
Malheureusement, nous avons eu une expérience horrible au Waldorf Astoria. Il y a quelques semaines, j'ai emmené ma femme à New York pour un week-end de vacances rapide. Nous étions ravis de séjourner au Waldorf Astoria car il a une excellente réputation en tant que bel hôtel. A notre arrivée et en arrivant dans notre chambre, nous avons été un peu déçus. La taille de la chambre était correcte, mais elle était très démodée. De plus, la douche fournissait à peine de l'eau chaude. L'hôtel, au moins les chambres, ont désespérément besoin d'être rénovés.
La dernière nuit de notre séjour, nous avons à peine dormi. Juste avant de se coucher, la réception a appelé notre chambre et nous a demandé de nous identifier. C'était étrange, mais j'ai fourni mon nom. La réceptionniste a déclaré qu'elle devait envoyer la sécurité dans notre chambre pour confirmer notre identité. J'ai séjourné dans des centaines d'hôtels, bons et mauvais, et jamais cela ne s'était produit auparavant.
Environ une heure plus tard, après nous être endormis, nous avons été réveillés par un agent de sécurité qui frappait à la porte. Il a demandé mon nom et ma carte d'identité. Après lui avoir parlé et lui avoir demandé de quoi il s'agissait, il n'a pas répondu, m'a remercié et est parti. Nous nous sommes rendormis.
Environ une heure plus tard, nous avons été réveillés à nouveau par deux gardes de sécurité qui frappaient fort à la porte. Frustré cette fois par le service médiocre et / ou le harcèlement de l'hôtel, j'ai répondu et leur ai demandé ce dont ils avaient besoin. Ils ont indiqué qu'ils avaient besoin de confirmer à nouveau nos noms pour les registres de l'hôtel. Je leur ai donné nos noms et j'ai fermé la porte.
Le lendemain matin, après avoir très peu dormi, nous sommes allés parler à la réception. Le directeur a agi surpris par l'incident mais n'a fourni aucune raison pour le dérangement. Elle nous a assuré qu'elle examinerait la question et nous enverrait une lettre avec une nuit gratuite au Waldorf. Presque trois semaines plus tard et aucune lettre ou bon "nuit gratuite" n'est arrivé.
J'éviterais de rester au Waldorf. Non seulement l'hôtel est extrêmement cher, les chambres sont médiocres et le service est horrible. Cela est surprenant pour la marque étant donné l'excellente qualité et le service que nous a fourni le Waldorf d'Orlando. Je ne recommande pas de séjourner au Waldorf Astoria à New York.
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