Michael Miller

Examen de Urbanspace Real Estate + Inter...

Mise à jour en réponse à Urbanspace:

Mise à jour en réponse à Urbanspace:
1) Non, nous n'avons jamais reçu de fichiers CAO valides pour notre unité. Tu le sais. C'est pourquoi je me suis envolé pour Austin pour essayer d'accéder à l'unité, ce que vous avez refusé. Il y a eu de nombreux échanges de courriels avec une excuse absurde (par exemple, l'accès à un ascenseur même s'il y avait déjà des résidents vivant dans le bâtiment) après l'autre sur les raisons pour lesquelles nous ne pouvions pas avoir accès pour prendre des mesures et confirmer la disposition électrique.
2) Aucun plan électrique n'a jamais été partagé. Nous avons réussi à obtenir des plans électriques de Service Tech, mais ceux-ci étaient complètement inexacts, comme je l'ai partagé avec vous. Nous savions seulement que ceux-ci étaient inexacts en raison de la visite vidéo de l'unité.
3) Nous avons acheté à distance et n'avons jamais vu de documents dans le centre de construction.
4) Urbanspace (pas le développeur) nous a refusé l'accès à l'unité. On nous a dit avant Docusign que l'accès à l'unité pour une raison valable ne serait pas un problème. Notre agent des acheteurs et votre agent ont même eu une discussion sur la coordination de la même chose. Comme je l'ai partagé avec vous, AHP et CIM (propriétaire / développeur du projet) ont confirmé qu'ils n'avaient pas fermé l'accès aux unités. Maria (votre agent) a confié en toute confidentialité qu'elle était disposée à prendre le temps de montrer l'unité, mais que sa direction voulait qu'elle reste concentrée sur la vente.

Le suivi standard que nous avons vu des agents d'autres vendeurs pour d'autres propriétés après Docusign ne s'est tout simplement pas produit avec Urbanspace.

La pire expérience d'agent de vente (ou d'acheteurs) que nous ayons jamais eue lors de l'achat d'une propriété dans 7 villes et 4 États.

Je suis complètement derrière chaque point de mon examen.

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Examen original

Nous avons eu la chance de travailler avec d'excellents vendeurs et acheteurs pour acheter une propriété dans 7 villes et 4 États. Je suppose que nous devions travailler à un moment donné avec un mauvais, ce qui était malheureusement le cas lors de notre premier achat au Texas.

Ayant maintenant traversé tout le cycle de notre achat avec Urbanspace en tant qu'agent du vendeur, ils sont la pire entreprise de services immobiliers avec laquelle nous ayons jamais travaillé.
- Réponses manifestement inexactes
- Pas de suivi une fois Docusign terminé

Avant le Docusign, ils étaient prompts à fournir des réponses (beaucoup complètement fausses) et à faire des promesses sur le suivi futur. Cela comprenait des demandes de base telles que l'accès à des plans électriques et d'étage précis, les caractéristiques de l'unité, si les services publics étaient sous-comptés, l'accès à notre unité pour les mesures avant la fermeture, etc.

Une fois le Docusign signé ... des grillons. Après des remontées répétées à la haute direction, la réponse a été «ce n'est pas notre travail et lire le contrat». L'accès à notre unité pour les mesures de base qui nous a été dit par Urbanspace ne serait pas un problème avant la fermeture ont été refusés. Urbanspace a affirmé que le propriétaire / promoteur bloquait l'accès à l'immeuble. Après la clôture, j'ai eu l'occasion de parler longuement avec le propriétaire / développeurs et ils ont insisté sur le fait qu'aucune directive de ce type ne venait d'eux. Ils ont été surpris et un peu choqués de nous voir refuser l'accès à notre unité avant la fermeture pour des mesures de base.

La réponse honnête quant à la raison pour laquelle nous n'avons pas eu accès ... Urbanspace ne voulait pas perdre de temps à traiter avec un client qui avait déjà signé. Ils voulaient que le représentant commercial se concentre sur la vente, pas sur le service client et le suivi. L'essentiel du commentaire du représentant commercial d'Urbanspace au sujet de l'accès à notre unité était ... Je vais bien passer le temps de vous escorter pour accéder à votre unité, mais ma direction veut que je me concentre sur la vente.

Points à garder à l'esprit lorsque vous traitez avec Urbanspace:
1. Si ce n'est pas explicitement dans le contrat, ne vous attendez pas à un suivi d'Urbanspace.
2. Ne vous attendez pas à ce que les réponses d'Urbanspace sur la propriété qu'ils vendent soient exactes ou honnêtes.
3. Une fois que vous avez terminé le Docusign, il ne faut pas s'attendre à obtenir un suivi ou un service client de Urban Space. Obtenez ce dont vous avez besoin avant de signer.

Urbanspace est le type de société de services immobiliers qui donne une mauvaise réputation aux agents immobiliers.

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