Captain Mars

Examen de Premier Service Company Inc.

Le technicien de service est arrivé comme prévu. I...

Le technicien de service est arrivé comme prévu. Il s'est présenté comme Adam. Adam a immédiatement vérifié la plainte. Après les questions initiales, il m'a proposé 3 options. Il a été très minutieux et a expliqué le processus afin que je comprenne exactement ce dont j'avais besoin. J'ai donné le feu vert pour effectuer le travail. Il a fait un travail exceptionnel. Il a expliqué les lectures de la jauge et vérifié l'unité complètement. Adam était professionnel et s'est occupé du problème. L'unité fonctionne correctement et l'air est plus froid qu'il ne l'a été depuis de nombreuses années.

Je dois mentionner qu'une autre entreprise a été appelée pour vérifier l'unité le jour même où Premier a été appelé. Le Gentleman est arrivé et voici comment la conversation s'est déroulée:
Il gara sa camionnette et sortit. Il m'a parlé brièvement et a déclaré qu'il ne serait pas en mesure de desservir mon unité. J'ai demandé pourquoi et il a déclaré que l'unité était vieille et devait être remplacée. C'était ça. Il ouvrit sa portière, monta dans sa camionnette et partit. Il n'a jamais regardé l'unité. C'est étrange pour moi. J'appellerai à nouveau Premier. Un travail vraiment impressionnant d'Adam. Merci d'avoir répondu rapidement et professionnellement. Je donne à Premier 5 pouces vers le haut.

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