Annette Buda

Examen de Airquip Heating & Air Conditio...

J'ai fait installer un climatiseur portable par Ga...

J'ai fait installer un climatiseur portable par Gary chez Airquip et 6 semaines plus tard, lorsque j'ai fait un déménagement avec entretien, il a trouvé 7 trous de vis qui avaient été faits. Jamais on ne m'a demandé si cela était permis, non moins d'être un appartement si la direction le permettait. Ce jour-là, le 05/09/19, j'ai immédiatement appelé et obtenu le nom du propriétaire, Phillip Young et son adresse e-mail et lui ai laissé un message vocal et également un e-mail. Si vous recherchez un service client, RUN! Demain, ce sera le jour # 18 que je vais appeler et aller directement à sa messagerie vocale et également envoyer le devis par e-mail avec le parcours de courrier électronique d'origine. Encore une fois, si vous recherchez un SERVICE CLIENTÈLE, courez. Aucun propriétaire d'une entreprise avec laquelle j'ai jamais traité n'a jamais été aussi peu professionnel et n'a même pas voulu communiquer avec un client. Donc, avec toutes les agences que j'ai contactées et mes messages vocaux et e-mails quotidiens sans réponse, veuillez vérifier et demain étant le 18e jour, vous devriez peut-être prendre au moins autant de temps pour y penser pour l'un de vos besoins car ils ont besoin d'un cours sur le service à la clientèle en commençant par le propriétaire Phillip Young. Souhaitez-moi bonne chance mais continuera car c'est un problème que l'installateur a fait et Airquip est responsable de la réparation de son état d'origine.

Eh bien, le 23/09/19, j'ai reçu un appel téléphonique du propriétaire Phillip Young et j'ai couru au bureau pour un appel avec le gestionnaire immobilier, il ne pouvait pas comprendre comment 7 trous de vis dans les fenêtres installés il y a 5 ans annuleraient la garantie pour la fenêtre. Il a demandé le contact pour la facture de réparation qui lui a été remise et des heures plus tard, j'ai reçu un appel téléphonique indiquant qu'il enverrait un chèque pour les réparations.

J'ai été informé aujourd'hui 10/4/19, que le gestionnaire immobilier n'a pas encore reçu le chèque alors encore une fois j'ai laissé un autre message vocal avec un e-mail et j'ai dit de me contacter avant la fin des affaires aujourd'hui ... Non, donc de retour sur la roue de hamster je pars!

SI VOUS AVEZ SUIVI CET EXAMEN QUE VOUS VOYEZ QUE RIEN N'A ÉTÉ AJOUTÉ ET QU'IL A ÉTÉ SUPPRIMÉ, PHILLIP A INSISTE CELA POUR LE PAIEMENT SUR LEUR ERREUR SUR L'INSTALLATION QUI A ÉTÉ FAITE DE MANIÈRE INCORRECTE. SI J'AI BEAUCOUP DE PROBLÈMES AVEC 1 WINDOW, VEUILLEZ PENSER À TOUT SERVICE POUR lequel VOUS POUVEZ CONSIDÉRER LEUR ENTREPRISE, VOUS POURRIEZ ÊTRE EN SORTIE UNE TONNE PLUS QUE MOI.

Cela fait maintenant 6 semaines et comme le propriétaire a déclaré qu'il enverrait un chèque pour les réparations, le gestionnaire immobilier ne l'a pas encore reçu. VEUILLEZ APPRENDRE DE MON EXPÉRIENCE ET DE NOMBREUX APPELS ET EMAILS TÉLÉPHONIQUES POUR PRENDRE LE TEMPS DE TROUVER UNE ENTREPRISE QUI SE TIENDRA DERRIÈRE LEUR TRAVAIL SANS QUE VOUS AVEZ À METTRE EN PLUS DE 60 HEURES DE VOTRE TEMPS POUR OBTENIR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​TOUT SERVICE RÉPUTÉ VOUS DONNERA.
JE CONTINUERAI UNE FOIS À NOUVEAU AVEC MES APPELS ET E-MAILS TÉLÉPHONIQUES QUOTIDIENS ET CETTE FOIS, JE NE FERAI PAS CONFIANCE AU PROPRIÉTAIRE PHILLIP YOUNG POUR SUPPRIMER ET METTRE À JOUR CET EXAMEN JUSQU'À CE QU'IL SUIVIE AVEC CE QU'IL A PROMIS ET UN CONTRÔLE EST ENTRE LES MAINS DE MON PROOERTY MANAGER.

Un CHECK a été reçu par mon gestionnaire immobilier et les réparations qui ont été effectuées lors de l'installation ont été effectuées.

Traduit