Scott Hodges

Examen de Panama City Toyota Scion

Horrible. Vendre / installer des pièces USAGÉES ??...

Horrible. Vendre / installer des pièces USAGÉES ?? Ma Lexus a eu un problème de radio en raison d'un choc électrique provenant d'une source extérieure. Ils m'ont facturé plus de 3 000 $ pour «réparer» la voiture, l'ont rendue sale à l'intérieur et à l'extérieur, les panneaux de coffre ont été retirés, la réinstallation bâclée. Maintenant, les panneaux de coffre ne s'adaptent pas bien, ET en prime, j'ai maintenant une fuite de couture de carrosserie supposée (aucun signe de ce problème avant que PC Toyota ne touche ma voiture) qui a provoqué la rouille d'un soi-disant nouvel ampli en moins de une semaine?! Ils veulent que ME achète un autre "nouvel" ampli (environ 500 $ pour les pièces et la main-d'œuvre) ET paie des frais de service supplémentaires de plus de 500 $ pour retirer les autres composants afin qu'ils puissent "réparer" le joint supposé du panneau. Je me suis plaint au gars du Svc, Chris, et il ne reconnaîtrait aucun problème. Ils ont emmené la voiture chez Lexus of Mobile (IS350) et ils semblaient trop préoccupés par l'apparence de l'ampli, mais ne pouvaient / ne voulaient pas dire que c'était un objet d'occasion. Je me suis plaint au directeur du service PC Toyota et il ne me rappellera même pas. Désolé PC Toyota mais vous n'obtenez pas un sou de moi, jamais !! Et je vais certainement devoir appeler BS sur la déclaration «construire des relations» sur votre site Web!

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