Raymond Keen

Examen de SWS Electronics & Computers

Je donne une étoile à SWS Computer à Tucson. J'ai ...

Je donne une étoile à SWS Computer à Tucson. J'ai récemment commandé un nouvel ordinateur chez eux. Au bout de 7 jours, ils ont appelé pour dire que mon nouvel ordinateur était prêt, mais ils avaient oublié d'étiqueter ma tour lorsque je l'ai apportée pour le transfert de données. Ils m'ont demandé de décrire ma tour pour pouvoir la trouver.

Quand j'ai exprimé de la colère et de la frustration face à leur incompétence, ils se sont mis en colère et se sont concentrés sur ma colère, et non sur leur «foutue».

Ces employés en colère comprenaient un gars à l'étage, le responsable de l'étage et le propriétaire.

Personne ne s'est jamais excusé. J'ai annulé ma commande et leur ai dit que je ne ferais plus jamais affaire avec eux.

R. Keen
Sahuarita, AZ

Traduit