Lou T

Examen de The Waldorf=Astoria Hotel

J'ai récemment séjourné au Waldorf pour nos 5 ans ...

J'ai récemment séjourné au Waldorf pour nos 5 ans de mariage. Le niveau de service faisait défaut. Il y a eu une longue attente à l'enregistrement et aucune attention aux détails. Appelé la veille de la mise en place du champagne, etc. disponible dans la chambre à l'arrivée. Après 3 heures dans la chambre, rien n'a été livré et aucune demande au dossier ... Il n'y avait pas de suivi de service demandant comment remédier à la situation. L'hôtel est visuellement magnifique et beaucoup d'histoire et l'emplacement était pratique mais pour être un hôtel de premier niveau, je m'attendais à plus.

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