Christopher Baddour

Examen de Lax.com

La pire expérience client absolue. Ces personnes e...

La pire expérience client absolue. Ces personnes envoient des produits défectueux, font des promesses qu'elles ne tiennent pas, ignorent vos e-mails (il ne fait aucun doute que mes e-mails ont été lus et ignorés, le temps de réponse pour tous les e-mails de mise à jour a été incroyablement rapide), puis vous retiendra votre argent jusqu'à ce que vous appeliez et forcez-les au téléphone. Oh, et tout ce processus durera six mois.

C'est peut-être la première critique que j'ai écrite en raison de la gravité de cette expérience. Ils ne m'ont jamais contacté pour aucun problème et ont activement ignoré mes e-mails. Si je n'avais pas été constamment proactif pour envoyer des courriels et appeler, ils auraient mon argent et je n'aurais rien.

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