Angela Ward Examen de Enterprise-RDU Airport
Notre récente expérience avec Enterprise ne ressem...
Notre récente expérience avec Enterprise ne ressemblait en rien à ce que nous avons vécu auparavant. Nous avons loué un camion à l'aéroport de Raleigh / Durham le week-end dernier. Le premier camion était sale à l'intérieur et à l'extérieur, nous sommes donc passés à un autre camion qui était propre à l'extérieur mais pas à l'intérieur! À ce moment-là, il était trop tard pour changer parce que nous devions arriver à Greensboro avant un certain temps.
J'ai dû m'asseoir sur des serviettes pendant tout le temps où nous avions la location à cause des sièges tellement sales semble avoir été du chocolat ou d'un autre type de taches de nourriture. Le repose-bras était également fortement taché de nourriture. À l'intérieur de la console, il restait des déchets Starbucks avec des particules de nourriture à l'intérieur. Nous avons dû acheter des assainisseurs à placer à l'intérieur du camion pour essayer d'éliminer l'odeur de nourriture qui coulait dans le camion, surtout lorsque la climatisation était allumée.
Je loue chez Enterprise assez souvent et je suis membre Plus, j'envisage vraiment de louer à une autre entreprise si c'est ainsi qu'ils livrent leur produit à leurs clients.
Le service client de la réception aux gars qui nous ont quittés était super. Je pense que le problème vient des employés qui nettoient les véhicules! Essayez peut-être de les payer un peu plus pour qu'ils se soucient de bien nettoyer les véhicules. Peut-être laver l'intérieur des véhicules très tachés avant de les louer si rapidement !!
Client mécontent
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