Examen de Marie Hansen Properties

3 il y a des années

Cheryl,

Cheryl,

Merci pour votre réponse, c'était une situation malheureuse pour nous et les États-Unis uniquement. Avoir notre condo inondé, les réparations durent plus de trois mois, vivre dans des conditions presque invivables (nous pouvons afficher des photos de l'unité), avoir notre gestionnaire immobilier Linda nous oblige à résilier un bail ou ne pas recevoir notre chèque d'indemnisation, les entrepreneurs dans et hors de notre à la maison avec et sans notre permission et le propriétaire appeler / envoyer des SMS / envoyer des courriels pour voir constamment ce qui se passait était PLUS qu'une situation malheureuse. Je voudrais clarifier quelques points. Premièrement, la propriétaire n'était pas en ville lorsque cela s'est produit et a décidé de réserver un vol uniquement après que les réparations, qui auraient dû prendre 1 à 2 semaines et non 3 mois, n'étaient pas complètes.Nous serons heureux de poster ses e-mails pour vérifier tout cela. Nous avons eu un invité du continent venu nous rendre visite et ils sont restés une semaine, c'est une mauvaise tentative de rejeter le blâme, cela n'aurait pas dû retarder les réparations de deux mois supplémentaires. Deux mois, rappelez-vous que nous n'avions ni salon, ni chambre d'amis, ni cuisine. Je tiens également à préciser que nous avons demandé à rompre notre bail une fois que nous avons découvert que les planchers stratifiés et non les planchers de bois franc avaient été mal installés et qu'après trois mois de travailleurs dans et hors de notre condo avec / sans notre permission, les travaux seraient besoin d'être refait. Encore une fois, aucun délai ne nous a été donné par eux ou par votre entreprise pour le retour de notre maison. Permettez-moi également de vous rappeler que pendant ces trois mois, mon mari a travaillé 24 heures sur 24 pour coordonner tous les efforts de réparation, car votre gestionnaire immobilière Linda Fogerty a pris l'initiative de ZERO. La situation était très malheureuse pour nous et après avoir payé le loyer COMPLET pendant ces trois mois, avoir pris un congé pour s'assurer que les entrepreneurs et Linda pouvaient venir voir le condo, vivant de notre chambre sans cuisine, nous avons le sentiment que deux semaines ( 1300 $) ne reflétait pas la situation que nous avons endurée. Oui, nous n'étions pas prêts au départ le matin, Linda est arrivée car le condo était toujours en cours de nettoyage. Nous avions embauché une grande entreprise locale pour nettoyer pour nous et les filles ont été ridiculisées par Linda Fogerty pour ne pas être des professionnelles et elle ferait venir son propre personnel. Linda a également pris deux jours pour répondre à nos courriels après que vous nous en ayez donné 5 pour déménager. En plus de cela, nous avons été inculpés le jour supplémentaire après avoir dit à Linda que nous étions en retard et que nous avions besoin d'une heure de plus, ce qu'elle a dit qu'elle ne pouvait pas faire. Linda a dit que le propriétaire lui avait dit qu'elle devait nous facturer ce jour-là et que nous étions chanceux qu'elle ne nous facturait pas de supplément. (Je pourrais aussi vous envoyer ces courriels. J'ai le relevé bancaire et je serais heureux de vous les faire parvenir pour être remboursé pour ce jour-là). Je n'ai pas rencontré le propriétaire moi-même, Ryan l'a fait et il m'a appelé pour poser des questions concernant le déménagement et j'ai pu entendre le propriétaire et Linda se disputer en arrière-plan. Je pourrais également vous fournir le numéro des femmes de ménage qui étaient là à la caisse et j'ai entendu Linda et le propriétaire se disputer et commenter à quel point Linda était impolie et que Ryan avait de la chance de ne pas avoir à s'occuper d'eux à l'avenir. Sur une note plus légère, merci de m'avoir appelé hier matin et de m'excuser pour la gêne occasionnée six mois après la situation. Nous n'avons jamais entendu un seul désolé de Linda pendant tout le temps que cela se passait. Je sais qu'après avoir parlé avec vous, vous avez dit que cette situation était difficile parce que le propriétaire était tellement impliqué et que vous aviez raison. Je ne sais pas comment la propriétaire a obtenu nos numéros et pourquoi elle nous appellerait et nous enverrait constamment des courriels, mais elle l'a fait. C'était une situation incroyablement difficile et nous ne vous blâmons pas pour ce qui est arrivé à notre condo. Cependant, vous devez assumer l'entière responsabilité de la réaction de votre entreprise et votre réponse a été au mieux HORRIBLE. Je pense qu'il y a un manque total de respect et d'attention envers les locataires et que votre seule priorité incombe aux propriétaires (car la plupart de vos avis positifs sur Yelp proviennent de propriétaires). N'hésitez pas à répondre car nous avons de nombreux e-mails et photos que nous aimerions partager.

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