Lindsey McKeon

Examen de Harris Limo

Nous avons loué un bus pour mon 40e anniversaire a...

Nous avons loué un bus pour mon 40e anniversaire aux vignobles NC. Nous avons été référés par une autre société de limousine parce que celle que nous voulions était pleine à notre rendez-vous. En discutant avec le propriétaire Allan, il semblait que cette entreprise serait honnête, bonne affaire et avait confiance que ce serait une bonne entreprise avec qui travailler. Quand nous sommes montés dans le bus, c'était agréable et frais. Puis environ 15 minutes après le début du trajet, nous transpirions. L'air conditionné ne fonctionnait pas à l'arrière du bus.
À 20 minutes de notre premier arrêt, nous avons senti du caoutchouc brûlé et, heureusement, nous avons eu un ami qui a encouragé le chauffeur à s'arrêter car le bus a probablement une ceinture cassée.
Mon mari a appelé le propriétaire et il a dit qu'il verrait ce qu'il pouvait faire. La compagnie de bus n'avait pas d autre solution car nous nous tenions sur le bord de la route dans la chaleur. La compagnie de bus n'avait pas non plus d autre moyen de transport.
Le chauffeur nous a demandé de remonter dans le bus et nous nous risquions à notre prochain arrêt. (J'ai des photos pour prouver le bus en panne et nous tous sur l'aide de la route si nécessaire).
Nous avons parcouru le reste du voyage, sans avion et la compagnie de bus a envoyé un mécanicien qui a réglé le problème mais nous avons transpiré le reste du voyage. Le propriétaire nous a donné une réduction de 100 $ après que mon mari se soit plaint au chauffeur. Nous ne pensons pas que ce soit une remise suffisante. C'était embarrassant pour mon mari et moi pour nos amis d'être dans un bus sans avion et cher. Ce fut une énorme déception et ne recommande pas cette entreprise. Nous comprenons que les problèmes mécaniques peuvent être imprévus, mais un autre véhicule devrait être envoyé ou un remboursement substantiel.
Mettre à jour:
17/10/2018
J'ai vu votre réponse, on ne nous a jamais offert un remboursement complet. Le service est votre affaire et malheureusement vous ne l avez pas fait.

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