Jackie E Examen de Doubletree Hotel Skokie Il
J'avais des attentes très élevées pour cet hôtel é...
J'avais des attentes très élevées pour cet hôtel étant donné que sa note est très élevée. Malheureusement, je n'ai pas eu la chance de profiter d'une expérience 4 étoiles pendant les 3 jours que j'ai passés ici. Le service de la réception était médiocre. Rien ne m'a été offert en tant qu'invité à l'arrivée et trouver des informations pertinentes était comme s'arracher les dents. Je comprends qu'il n'y a pas de concierge à cause de COVID, mais un chariot n'était même pas offert à l'arrivée. Expérience très différente de ce que j'attendais d'un hôtel Hilton. Les odeurs dans différentes parties de l'hôtel étaient dérangeantes (la porte d'entrée latérale était recouverte de tapis aigre et moisi, la zone de la machine à glace au 3ème étage sentait la poubelle pourrie et m'a dissuadée d'obtenir de la glace). Très mauvais éclairage dans les couloirs près des chambres et de la piscine, ce qui le rendait étrange et carrément effrayant le soir, surtout pour mes enfants. N'a pas été informé que j'avais besoin d'une clé séparée pour la piscine quand j'ai demandé à ce sujet à l'enregistrement, nous nous sommes donc tenus à la porte de la piscine, luttant pour entrer pendant 10 minutes avant d'appeler la réception, puis ils m'ont dit. La piscine était sale et avait de grosses particules visibles et des insectes morts flottant autour. Le téléphone de la piscine ne fonctionnait pas, donc je ne pouvais pas appeler la réception pour les appeler pour le nettoyer, alors j'ai utilisé le skimmer pour le nettoyer moi-même uniquement parce que mes enfants ont pleuré et m'ont supplié de nager. La chambre King Deluxe était petite et étroite, surtout dans la salle de bain. Pas bon pour les personnes plus grandes. Vous pouvez à peine fermer la porte sans vous coincer entre le lavabo et les toilettes. Le mini-frigo de notre chambre était cassé la première nuit, donc nos restes de nourriture sont allés mal. Points positifs: Le service de chambre nous a apporté un nouveau réfrigérateur assez rapidement, alors bravo pour cela! Le lit et les oreillers étaient incroyablement confortables, c'est pourquoi j'ai donné les 2 étoiles.
Dans l'ensemble, le séjour était correct, mais je ne recommanderais pas cet hôtel pour plus d'une nuit.
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