L

Leo

4 il y a des années

Appât et changez! Nous avons réservé la chambre en...

Appât et changez! Nous avons réservé la chambre en ligne sur leur site Internet et au moment du départ, on nous a donné notre prix total. Cependant, à notre arrivée, on nous a dit qu'il y aurait des frais supplémentaires pour les installations. Aucune des installations n'était ouverte (octobre 2020) en raison du COVID-19. La réservation en ligne indiquait également qu'il y aurait un petit-déjeuner gratuit, et encore une fois, aucun petit-déjeuner n'est servi. Je comprends que nous sommes actuellement dans une situation unique avec la pandémie, mais faites un effort pour mettre à jour votre site Web. Pour ce qui est de l'hôtel, les chambres sont trop vieilles et la literie n'est pas confortable. Le lit grince et la couverture et l'oreiller sont usés. Ce n'est pas ce à quoi on s'attend dans un hôtel 4 étoiles. Très déçu!

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